快递员收件客户不给钱

在快递员收件后，若客户拒绝支付费用，根据《民法典》的相关规定，快递公司作为承运人在未收到应付费用时，有权留置货物。这是为了保护快递公司的合法权益，避免其因提供服务而未得到相应报酬的情况。具体来说，《民法典》第四百四十七条规定了债务人不履行到期债务时，债权人可以留置已经合法占有的债务人的动产，并有权就该动产优先受偿。因此，在此情况下，快递公司可以留置货物，直至客户支付相关费用。
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从法律角度看，快递员在遭遇客户拒付费用时，应首先与客户进行沟通协商，明确费用问题。若协商无果，快递员应及时向快递公司报告，由公司根据内部规定和法律途径处理。快递员个人不应擅自处理货物，以免触犯法律。同时，快递公司应加强对快递员的培训，提高其在处理此类问题时的法律意识和应对能力。
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若客户与快递公司就费用问题协商不成，可以采取以下方案：一是快递公司可依据服务合同中的条款，通过法律途径向客户追讨费用；二是双方可以尝试通过第三方调解机构进行调解，寻求和解；三是快递公司也可选择将此事提交至法院，通过诉讼程序解决争议。每种方案的具体操作需根据实际情况和法律规定进行。